Irodai / gyakornoki munkák

Jelentkezés

Központi ügyfélszolgálati gyakornok

Budaörs

2.100-3.150,-Ft/óra

A munkavégzés elsősorban hétfő,kedd és szerda

Leírás

Szeretsz emberekkel kommunikálni, gyorsan átlátod a helyzeteket, és motivál, hogy valódi megoldást nyújts másoknak? Csatlakozz a Decathlon központi ügyfélszolgálati csapatához diákmunkatársként, ahol egy pörgős, támogató környezetben fejlődhetsz, miközben nap mint nap hozzájárulsz vásárlóink pozitív élményéhez!

Feladatok:

Ügyféltájékoztatás

Vásárlói megkeresések kezelése telefonon és e-mailben
Magas színvonalú ügyfélszolgálat biztosítása
Naprakész tájékoztatás szolgáltatásokról és folyamatokról
Vásárlói igények gyors, hatékony kezelése

Ügyfélelégedettség növelése

Segítségnyújtás regisztrációban, rendelésben és termékinformációkban
Tájékoztatás áruházakról, készletekről és szolgáltatásokról
Vásárlói problémák empatikus, megoldásorientált kezelése
Megfelelő megoldások ajánlása a vállalati irányelvek szerint

Értékesítés támogatása

Szakértő kollégák bevonása szükség esetén
Alternatív termékek ajánlása hiány esetén
Bizalomépítés ügyfélközpontú kommunikációval
Aktuális akciók és szolgáltatások ismerete

Információkezelés

Fontos információk és problémák gyors továbbítása
Együttműködés társosztályokkal és partnerekkel
Adatvédelmi előírások betartása
Adatvédelmi incidensek azonnali jelzése

További feltételek:

Magabiztos kommunikációs készség mind szóban, mind írásban
Microsoft Office eszközök felhasználói szintű ismerete
Monotónia és stressztűrés képessége
Segítőkész, nyitott, empatikus hozzáállás a vásárlókhoz

Kérdésed van? Keresd kollégánkat!

Haskó Szabina
hasko.szabina@multijob.hu
06-20-468-8523

A munka feltételei

Alapfeltétel:

Nappali tagozatos aktív vagy 25 év alatti passzív jogviszony

Korhatár:

18 év alatt nem végezhető

Nyelvtudás:

Angol

Elvárt óraszám:

Heti min. 15-20 óra

Munkanap:

Hétfőtől-vasárnapig

Önéletrajz:

Szükséges

EÜ. kiskönyv:

Nem szükséges

Home office lehetőség:

Nem releváns

Előleg kérési lehetőség:

Igen

Ez is érdekelhet

Logisztikai kisegítő munka

2.500-2.875,-Ft/óra